İllüstratif bir örnek. Tek tıkla içe aktarılabilen bir şablon değil, Flowera'da henüz şablon galerisi yok.
Problem
Destek kutusunun yarısı aynı iki soru: siparişim nerede, değişim yapabilir miyim. Cevap iki ayrı sistemde, temsilci ikisine de bakıp yazıyor. Müşteri beklerken sabırsızlanıyor, temsilci asıl zor konulara vakit bulamıyor.
Sonuç
Sipariş soruları saniyeler içinde cevaplanıyor, gece de dahil. Temsilciye sadece flow'un elini çektiği konuşmalar düşüyor. Her konuşma müşterinin CRM kaydına işleniyor, kimse elle girmiyor.