Instagram tek bir özellik değil, baştan sona bir gelen kutusu. Gönderi altındaki sorular, gece yarısı düşen DM'ler, hikâyeye gelen yanıtlar, sizi etiketleyenler, reklamdan düşen trafik. Flowera bunların hepsini Instagram Business hesabınızda karşılar ve değeri olan konuşmaları ekibinizin gerçekten arayabileceği müşteri adaylarına çevirir.
Instagram
Saniyeler içinde cevap. Her yorum, her DM.
Flowera Instagram Business hesabınıza bağlanır; DM'lere, yorumlara, bahsetmelere ve hikâye yanıtlarına, hangi dilde geldiyse o dilde yapay zekâ ile cevap verir. Aranmaya değer olanı ayırır, reklamdan geleni tanır ve ekibiniz devralmak istediği an kenara çekilir.
Yorum kaybolmaz
Gönderinin altına düşen soru saniyeler içinde cevabını alır, herkesin gözü önünde.
Konuşma DM'e taşınır
Fiyat, beden, stok. Yorumda anlatılamayacak olan doğru yerde konuşulur.
Katalog sohbetin içinde
PDF, fotoğraf, fiyat listesi. Müşteri hiçbir siteye gönderilmez.
Sipariş aynı DM'de kapanır
Beden, adres, ödeme. Konuşma başladığı yerde bitiyor.
Business Login for Instagram
Instagram'la giriş yapın. Kurulum bu kadar.
Bağlantı, zaten paylaşım yaptığınız Instagram hesabıyla tek bir girişten ibaret. Geliştirici paneli yok, ayarlanacak webhook yok.
Hesabın Business ya da Creator olması gerekiyor. Bu bizim değil Meta'nın kuralı; çevirmek ücretsiz ve Instagram uygulamasının içinde bir dakika sürüyor.
İzin ekranı mesajlar ve yorumlar dışında bir şey istemez. Flowera yayınlama izni hiç istemediği için sizin adınıza gönderi paylaşamaz, hikâye atamaz, reel yükleyemez. Erişim arka planda kendini yeniler, yenileme başarısız olursa hesap sahibine e-posta gider.
Gelen olaylar
Müşterinin size ulaştığı dört yol, tek bir yere düşer
Mesaj, yorum, bahsetme, hikâye yanıtı
Dört yol da aynı akışa ulaşır:
- Bir direkt mesaj
- Bir gönderi ya da reel altındaki yorum
- Hesabınızın etiketlenmesi
- Bir hikâyeye gelen yanıt
Hangi akışın hangilerini dinleyeceğini siz seçersiniz. Yorumlar bir akışa, DM'ler başka bir akışa gidebilir; hiçbiri diğerinin olayını görmez.
Hesap erişimi
Bağlayın ve unutun
Hesap kartı, tek bakışta bilmek isteyeceğiniz şeyi gösterir: bağlı mı, mevcut erişim ne kadar sürüyor, son senkronda takipçi ve gönderi sayısı neydi.
Kontrol sizde kalır. İzni istediğiniz an Instagram'ın kendi ayarlarından geri çekebilirsiniz; hesap kartı sizi doğrudan oraya götürür. Bir bağlantı koparsa akışlar bozulmaz, duraklar ve yeniden bağladığınızda kaldığı yerden devam eder.
Güvenlik
Tasarımı gereği güvenli
Flowera Meta onaylı bir Tech Provider'dır ve Meta'nın resmi Instagram altyapısı üzerinden, mesajlaşma kurallarına uygun çalışır. Hesabınıza giriş yapan gayriresmi bir istemci değildir; bir hesabın güvende kalıp kalmamasını belirleyen fark da budur.
Meta'dan gelen her webhook, Flowera harekete geçmeden önce doğrulanır ve eskiyse ya da tekrar gönderildiyse reddedilir. Hiçbir erişim anahtarı tarayıcıya ulaşmaz ve bir workspace başka birinin hesabına asla erişemez.
Biri uygulamayı Instagram ayarlarından kaldırırsa Flowera bu bildirimi alır ve bağlantıyı kendisi devre dışı bırakır. Meta'nın zorunlu kıldığı veri silme akışı desteklenir ve bir bağlantı sona erdiğinde ilgili veriler onunla birlikte temizlenir.
SSS
Sık sorulan sorular
Hesap bağlamadan önce en çok merak edilenler.
Hayır. Instagram'ın mesajlaşma altyapısı yalnızca Business ve Creator hesaplarında çalışır; bu Meta'nın kuralı. Çevirmek ücretsiz ve Instagram uygulamasında bir dakika sürüyor.
Hayır. Flowera içerik yayınlama izni hiç istemez; gönderi paylaşamaz, hikâye atamaz, reel yükleyemez. Yalnızca mesajlar ve yorumlarla ilgilenir.
Evet ve size hiç yazmamış birine ulaşmanın tek yolu bu. Meta yorum başına bir özel yanıta, yedi gün içinde izin verir; zamanlamayı Flowera sizin için yönetir.
İstediğiniz an devralın: panelden ya da doğrudan telefonunuzdaki Instagram uygulamasından. Ekibiniz yanıt verdiği anda agent o konuşmada susar.
Flowera Meta onaylı bir Tech Provider'dır ve Meta'nın resmi altyapısı üzerinden, mesajlaşma kurallarına uygun çalışır. Hesabınıza giriş yapan gayriresmi bir istemci değildir.
Evet. Fotoğraf ve videolar okunur, sesli notlar otomatik metne çevrilir; agent gerçekte ne gönderildiğine göre cevap verir.
Evet. Aynı agent her ikisine de bağlanır ve aralarında geçiş yapan müşteri aynı konuşma geçmişini taşır.
Zaten asıl mesele o. Gece yarısı ya da hafta sonu gelen yorum ve DM'ler pazartesi değil, o an cevaplanır.
İhtiyacınız kadar; her biri kendi akışına ya da ekibine yönlendirilir.
Flowera Kurulum Desteği
Kurulum süreciniz için hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kurulum Desteği