WhatsApp aracı, bir AgentFlow'un geri bir şey göndermek için çağırdığı araçtır — sade bir yanıttan tam bir sohbet-içi sipariş akışına kadar her şey buradan geçer.
Neler yapabilir
- Metin Gönder — 24 saatlik pencere içinde sade yanıtlar (4096 karaktere kadar).
- Şablon Gönder — bu pencere dışındaki her şey için Meta onaylı şablonlar,
numaralı veya isimli değişkenlerle (
{{1}}–{{15}}). - Medya Gönder — görsel, video, ses veya belge, 100MB'a kadar.
- İnteraktif Buton Gönder — tek dokunuşla yanıtlanan 3'e kadar buton.
- Liste Mesajı Gönder — yapılandırılmış bir menüde 10'a kadar seçenek.
- Flow Gönder — randevu, lead toplama ya da anketler için tam bir WhatsApp Flow'u (çok ekranlı sohbet-içi form) tetikleyin, uygulama değiştirmeye gerek kalmadan.
- Katalog / Ürün / Ürün Listesi / Ürün Karuseli Gönder — bağlı Meta hesabı başına bir katalogla, native satılabilir mesajlar.
Bilmekte fayda var
24 saat kuralı, konuşma başlatma için de geçerlidir — müşterinin son mesajından sonra, tekrar şablon gerekmeden önce 24 saatlik serbest mesajlaşma penceresine sahipsiniz.