Şartlar ve Koşullar
Yürürlük Tarihi: 01.05.2025
Son Güncelleme: 01.05.2025
Flowera Yazılım Limited Şirketi’ne (“Flowera”, “biz” veya “bizim”) hoş geldiniz. Bu Hüküm ve Koşullar (“Koşullar”), web sitemize (wordpress-747367-5380365.cloudwaysapps.com), yazılım platformlarımıza, uygulamalarımıza, API'lerimize, yapay zeka otomasyon araçlarımıza ve ilgili tüm hizmetlere (müştereken “Hizmetler”) erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenlemektedir. Hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak, bu Koşullara ve Gizlilik Politikamıza bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerimizi kullanmayın.
1. Uygunluk Hizmetlerimizi kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız veya bulunduğunuz yargı bölgesindeki yasal reşit olma yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir. Flowera'yı kullanarak bu kriterleri karşıladığınızı ve bağlayıcı bir sözleşme yapma yasal ehliyetine sahip olduğunuzu onaylamış olursunuz.
2. Hizmetlerin Kapsamı Flowera, tescilli teknolojilerin ve mevcut üçüncü taraf platformlarla entegrasyonların birleşimini kullanarak yapay zeka destekli gelişmiş otomasyon çözümleri sunar. Hizmetler aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Yapay zeka destekli iş akışı otomasyonu
Doğal Dil İşleme (NLP)
Sohbet robotu (Chatbot) ve sanal asistan geliştirme
İş süreci otomasyonu (BPA)
Öngörücü analitik ve veriye dayalı içgörüler
API'ler, CRM'ler ve ERP sistemleri ile entegrasyon
Robotik Süreç Otomasyonu (RPA)
Özel yapay zeka modeli geliştirme ve devreye alma
Flowera, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın özellikleri veya teknolojileri ekleyebilir, değiştirebilir veya kullanımdan kaldırabilir.
3. Hesaplar ve Güvenlik Belirli özelliklere erişmek için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Şunları kabul edersiniz:
Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamayı
Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumayı
Hesabınızın yetkisiz kullanımını derhal bize bildirmeyi
Hesabınızı koruyamamanızdan kaynaklanan hiçbir kayıp veya zarardan sorumlu değiliz.
4. Kabul Edilebilir Kullanım Hizmetlerimizi kötüye kullanmamayı kabul edersiniz. Yasaklanmış kullanımlar aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
Türk kanunlarının veya uluslararası hukukun ihlali
Fikri mülkiyet haklarının ihlali
Kötü amaçlı yazılım, spam dağıtımı veya yetkisiz veri kazıma (scraping)
Yapay zeka çıktılarının dolandırıcılık, manipülasyon veya zararlı amaçlar için kullanımı
Sistem kısıtlamalarını aşmaya veya tersine mühendislik yapmaya çalışma
Flowera, yasaklanmış davranışlarda bulunan herhangi bir hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
5. Fikri Mülkiyet Flowera ile ilişkili tüm içerik, yazılım, algoritmalar, ticari markalar, ticari sırlar ve teknolojiler, Türk ve uluslararası fikri mülkiyet kanunları kapsamında korunmaktadır ve münhasıran Flowera'nın veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir. Hizmetleri kullanarak, bize gönderdiğiniz verileri yalnızca Hizmetlerimizi işletmek ve iyileştirmek amacıyla kullanmamız için münhasır olmayan, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.
6. Üçüncü Taraf Hizmetleri Hizmetlerimiz OpenAI, Google Cloud, AWS ve diğerleri gibi harici teknolojilerle etkileşime girebilir veya bunlara dayanabilir. Bu üçüncü taraf hizmetlerinin kullanımı, kendi hüküm ve politikalarına tabidir. Flowera bu tür harici hizmetleri kontrol etmez ve bunların işleyişinden veya güvenilirliğinden sorumlu değildir.
7. Gizlilik ve Veri Koruması Kişisel ve ticari verileri [Gizlilik Politikamıza] uygun olarak toplar ve işleriz. Yürürlükteki Türk veri koruma mevzuatına (KVKK) ve ilgili olduğu durumlarda GDPR'a uymaktayız. Veri sorumlusu olarak, platformumuz aracılığıyla sunulan herhangi bir kişisel verinin işlenmesi için hukuki dayanağın sağlanmasından siz sorumlusunuz.
8. Gizlilik Her iki taraf da iş süreçleri, ticari sırlar ve teknik detaylar dahil olmak üzere, paylaşılan tüm tescilli veya kamuya açık olmayan bilgileri gizli tutmayı kabul eder. Bu yükümlülük, bu Koşulların feshinden sonra da geçerliliğini korur.
9. Sorumluluk Reddi Flowera, Hizmetleri “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunar. Aşağıdakilerle ilgili açık veya zımni hiçbir garanti vermemekteyiz:
Kesintisiz erişilebilirlik veya çalışma süresi
Yapay zeka sistemleri tarafından üretilen çıktıların doğruluğu
Belirli bir amaca uygunluk
Üçüncü taraf entegrasyonlarının uygunluğu
Hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Flowera aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:
Dolaylı, arızi veya netice kabilinden doğan zararlar
Kâr, veri veya iş kaybı
Üçüncü taraf yazılımların veya API'lerin neden olduğu zararlar
Bu Koşullar kapsamındaki toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde sizin tarafınızdan ödenen tutarı hiçbir koşulda aşmayacaktır.
11. Tazminat Hizmetleri kullanımınızdan, bu Koşulları ihlal etmenizden veya herhangi bir üçüncü taraf hakkını ihlal etmenizden kaynaklanan tüm taleplerden, yükümlülüklerden veya masraflardan Flowera'yı, yetkililerini ve iştiraklerini tazmin etmeyi ve zarar görmesini engellemeyi kabul edersiniz.
12. Fesih Hizmetlere erişiminizi herhangi bir zamanda, haklı bir neden göstererek veya göstermeksizin askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Fesih durumunda:
Hizmetlerin tüm kullanımını durdurmalısınız
Ödenmemiş tüm ücretler tahsil edilebilir olmaya devam eder
Veriler, veri saklama politikamıza uygun olarak silinebilir
13. Koşullarda Yapılan Değişiklikler Bu Koşulları periyodik olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler meydana geldiğinde kullanıcıları web sitesi veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Değişiklikler yayınlandıktan sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacak ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır. Yazılı olarak aksi belirtilmedikçe, her türlü uyuşmazlıkta münhasıran İstanbul (Çağlayan Adliyesi) mahkemeleri yetkili olacaktır.
15. Bize Ulaşın Sorularınız veya endişeleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin: hello@flowera.ai